CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : mai 2026

Article 1 — Identification du vendeur

Le présent site est exploité par :

Article 2 — Objet et champ d’application

Les présentes CGV régissent exclusivement les ventes de produits effectuées sur le site Nivo (« le Site »). Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

Article 3 — Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Nivo se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment. Les photographies sont fournies à titre indicatif.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Nivo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Commande

La commande est finalisée après :

Un email de confirmation est envoyé après validation.

Article 6 — Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via la plateforme sécurisée Shopify Payments. Les données bancaires sont chiffrées par protocole SSL. Nivo ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 7 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24h ouvrées après confirmation du paiement. Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, Belgique et Suisse.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés.

Article 9 — Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformes aux articles L.217-4 et suivants du Code de la Consommation.

Article 10 — Service client

Pour toute question : formulaire de contact ou email : contact@nivo.fr. Réponse sous 24h ouvrées.

Article 11 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Nivo.